Меню Рубрики

Командная работа рерайтеров

Командная работа рерайтеров

Как бы вступление.

Имея определенный опыт командной работы по производству контента, я надеюсь на то, что мой рассказ будет полезен коллегам по цеху и не только. В этой статье собраны в единый кулак мои опыт и знания для того, чтобы помочь желающим организовать командную работу, а также одним ударом разбить мифы и разного рода кривотолки о командной работе рерайтеров.

Что я подразумеваю под мифами и кривотолками? Это, когда люди, где-то, что-то слышали, но толком не переварили и не усвоили материал. Это, когда под командной работой подразумевают, что люди себя сдают в рабство, а организатор команды рерайтеров является не кем иным, как повелителем рабов. Это, когда люди, никогда не работающие в команде, распространяют различные слухи, не имея ни малейшего представления, что это такое и с чем его едят. Это, когда люди, дальше своего носа не видят, слышат только себя, выдают мнимое за действительное и на выходе получаются разного рода профанации или истерические крики вплоть до маразма. А это значит, что такими людьми движет зависть и бессилие организовать что-то подобное, зато они могут создать отрицательную вибрацию в Сети. Надеюсь, я, на понятном языке пояснил для этой категории людей и больше их ранимые души я беспокоить не буду. Хотя, как сказать.

В данной статье будут описаны командные работы, как оффлайн, так и онлайн. Мной движет трезвый взгляд на происходящие процессы на рынке рерайта и одна из форм организации его производства — командная работа.  Итак, не буду томить тех читателей, которым интересно будет узнать, как лучше организовать и дисциплинировать собственный труд, а также увеличить его производительность.

Команда рерайтеров оффлайн.

Команда — это организованный труд свободно собравшихся людей. Начну с того, что мне приходилось работать в команде в офисе бизнес-центра, где я был не организатором, а менеджером проектов. То есть, имел прямое отношение к услугам рерайтеров. А точнее, для массового наполнения сайтов контентом, обойтись без услуг рерайтеров никак нельзя было. Обращение к фрилансерам и биржам контента приводило к частым срывам заданий, а то и вообще их невыполнения. Контент в большинстве случаев поступал низкого качества, и было принято решение организовать в офисе собственную команду рерайтеров.

Прошу учесть, что команда может состоять не только из рерайтеров, а также из специалистов разных профилей, которые объединены в одну команду. Я опишу работу команды, в состав которой входит организатор команды, менеджер (менеджеры) проектов, рерайтеры, редактор, верстальщик текстов. Далее  разберем по пунктам обязанности каждого из участников.

Организатор команды.

Если вы хороший рерайтер, то в вашей жизни обязательно наступит момент, когда у вас не будет отбоя от благодарных клиентов. А это значит, что вы уже самостоятельно не в силах справиться с заказами, и вам, нужна помощь. Вы не хотите из-за большой загруженности работой подрывать собственное здоровье и терять заказчиков. У вас сформировалась устойчивая и проверенная временем клиентская база, которая продолжает расти.

Вы принимаете решение создать команду рерайтеров. Для этого вам необходимо узаконить свою деятельность и стать частным предпринимателем. Если у вас есть для работы подходящее помещение, это уже хорошо. Если нет, тогда нужно арендовать офис. Я не буду описывать обстановку офиса мебелью и техническую сторону, дабы не отнимать у вас время. Итак, ближе к делу.

Набор команды происходит по такому же принципу, как и набор сотрудников в любую фирму. Были даны объявления в местные газеты о том (внимание!), что требуются услуги рерайтеров. Да, именно услуги рерайтеров на договорных условиях, а не работники. Прошу заметить, что это две большие разницы. Если вы напишете, что вам требуются на работу рерайтеры, то вас завалят звонками не сведущие и просто интересующиеся люди: а что это такое и смогу ли я это делать? Что, в свою очередь будет отнимать у вас драгоценное время и вызовет отвращение к телефону.

В любом городе есть рерайтеры, которые оказывают услуги онлайн или оффлайн. Их может заинтересовать ваше объявление, начнут от них поступать звонки, и вы назначаете время на собеседование. Во время собеседования, вам необходимо узнать на какую тему они смогут писать тексты, какая скорость работы, дать и проверить тестовое задание, в каком статусе они работают. Если они являются частными предпринимателями, то вам необходимо будет составлять договора и нотариально заверить. Но, ежели, они работают свободными фрилансерами, то не советую вам рисковать, ибо могут быть проблемы с законом. Если они желают работать с вами в команде, то я не вижу препятствий им узаконить свой вид деятельности. Рано или поздно все равно это придется сделать.

Составляя договор, вы, как организатор, берете на себя обязательства обеспечивать работой рерайтеров, своевременно и в назначенные сроки оплачивать их услуги, Также в договоре оговаривается график рабочего времени в офисе, работа (отдых) в выходные и праздничные дни и т. д. Рерайтеры, со своей стороны, берут на себя обязательства своевременно и в назначенные сроки выполнять заказы по техническим заданиям (далее ТЗ). Пример договора я не буду приводить, в каждом отдельном случае он индивидуален, в зависимости от поставленных задач. Плюс ко всему, квалифицированный нотариус всегда подскажет, как лучше все это дело состряпать, чтобы всем было хорошо.

Организатор команды несет личную ответственность перед заказчиками за соблюдение сроков и качество работы. Все расходы по содержанию офиса, его обстановке, техническом оснащении лежат на организаторе команды. Также на его плечах рекламная кампания, поиск и удержание новых клиентов. Умение договариваться с заказчиками во многом влияет на обеспеченность работой рерайтеров, а также возможность повышения оплаты их услуг. Если заказчик прилагает к ТЗ исходный текст для рерайта, то организатор сразу же ставит задачи рерайтерам. В случае, когда исходный материал нужно искать самому, срок выполнения заказа увеличивается. Все эти нюансы организатор решает с заказчиком во время приема и изучения ТЗ.

Весь гнев или восхищение клиентов направляется в адрес организатора. Поэтому, организатор является заложником (рабом) собственной инициативы создания команды. Скажу честно, организатору приходится далеко не сладко, поверьте моим наблюдениям и опыту. Но это его выбор и, когда будете принимать решение создать команду, хорошо подумайте, готовы ли вы взять личную ответственность на себя за работу команды. Сможете ли вы выдержать морально и физически весь тот напор работы, который хлынет на вас одновременно со всех сторон. Советую хорошо все взвесить и обдумать.

И снова наступает момент, когда вы уже не в силах обрабатывать поступающие от заказчиков ТЗ, когда у вас не хватает времени на прием и проверку работ рерайтеров, когда ваш возмущенный мозг кипит и просит помощи…. Вы осознаете, что часть своих забот необходимо переложить на другие плечи. Вам срочно нужен редактор.

Редактор.

Советую редактора выбрать из числа рерайтеров, а на освободившееся место взять нового рерайтера. Выбирайте редактора самого грамотного и шустрого. В его обязанности будет входить проверка текстов от рерайтеров на орфографические ошибки, пунктуацию, смысловую нагрузку, «тошноту», уникальность и т. д. Если в тексте нужны будут небольшие правки, то это должен будет сделать редактор, если есть серьезные отклонения от ТЗ, то редактор сообщает вам об этом и вы отправляете текст на доработку рерайтеру. После доработки текст снова направляется редактору, и он, выносит окончательное решение судьбы текста.

Верстальщик контента.

Бывают случаи, что заказчики в ТЗ указывают наполнение сайтов. Для этих целей в команде должен быть верстальщик контента. Если такие задания поступают изредка, то их можно поручать обученным такому делу рерайтерам.

Менеджер проектов.

При большом наплыве заказов и увеличении клиентской базы, менеджер или несколько менеджеров проектов будут просто необходимы. Так вы из себя снимете часть работы и поручите ее менеджеру. Советую менеджера выбирать из числа рерайтеров, которые уже проверены временем и работой. В таком случае возникнет необходимость в увеличении количества рерайтеров. Не введитесь на дипломы и специализацию менеджмента. Лично сам знаю многих людей, которые, не имея дипломов, отлично справляются с задачами менеджмента. Главное в этом деле не диплом, а умение и знание того, что от человека требуется. Здесь уже нужно будет ориентироваться по обстановке и потребности.

Менеджер управляет работой всей команды. Он получает от организатора ТЗ и распределяет работу среди участников команды. По мере выполнения заданий, менеджер осуществляет прием работ и ведет отчетность выполнения ТЗ перед организатором. Готовый контент идет на наполнение сайтов или же передается заказчикам.

Преимущества и недостатки офисной работы.

Преимущество перед удаленной работой в том, что все вопросы в команде решаются в режиме реального времени. Не нужно часами ждать ответа в скайп или аську, отдуваться за просроченные заказы перед клиентом, что приводит к потере клиента. Постановка и быстрый прием заданий. Вся работа происходит на глазах, все на виду, кто и чем занимается.

Недостатком я назвал бы расходы на содержание офиса и всей его начинки. Эти лишние расходы нужно чем-то покрывать в ущерб команде. А это значит, что народ будет ущемлен в зарплате. Заоблачными ценами положение не исправишь. Разбегутся клиенты туда, где также пишут, но дешевле.

Команда рерайтеров онлайн.

Организация команды и набор рерайтеров происходит точно по такой же схеме, как и оффлайн. Те же онлайн собеседования любым приемлемым способом, тестовые задания и т. д. Лично я предпочитаю этот способ командной работы. Но команду онлайн набирать гораздо сложнее. Не все люди относятся добросовестно к работе, стараются пропихнуть синонимайз, или тексты низкого качества.

Когда подаешь объявление о наборе рерайтеров, то слишком много охочих и среди них нужно производить тщательный отбор. У меня был такой случай, когда девочка на отлично выполнила тестовое задание, а потом в процессе работы не брезговала подсовывать синонимайз. Желающих писать рерайт, очень много, но не все с этим одинаково хорошо справляются.

Зато, когда сформирована и проверена временем команда, то работается легко, быстро и качественно.

Еще плюс в том, что не нужно составлять и заверять нотариально договора. Рерайтеры сами дают объявления об оказании услуг и часто из другой страны. В каком статусе они там работают, лично мне не очень интересно. Я заказал услугу, получил и заплатил за нее.

В Интернете есть множество сервисов, которые предлагают для ведения бизнеса онлайн разного рода скрипты органайзеров (бесплатные и платные). Также есть онлайн сервисы, где я сам имею счастье работать с командой. Это Мегаплан. Очень удобный, интуитивно понятный сервис. Советую.

Инициативная команда.

Такие команды формируются на принципах полного доверия и демократии по инициативе нескольких или группы рерайтеров. Здесь нет единого организатора, и его функции временно выполняет один из членов команды, который избирается методом голосования. Здесь не может обойтись без ошибочных решений, так как не все рерайтры могут обладать организаторскими способностями. В команде могут возникнуть разногласия, и она, может не состоятся, как команда. Поэтому очень важно инициативной группе знать друг друга, не выпендриваться и решать все спорные вопросы без эмоций со здравым смыслом.

Для чего нужна инициативная команда? Решение создать такую команду созревает само по себе и диктуется невозможностью одному справиться с работой. Инициативная команда сможет принимать заказы больших объемов, быстро их обрабатывать и приступать к новой работе. Такая инициативная, я бы сказал, бригадная форма работы увеличивает производительность труда, а значит и заработок.

Внутреннюю кухню такой команды описать очень сложно, так как каждая инициативная группа создает внутри себя собственную атмосферу и формы организации их труда могут существенно отличаться. Условия вхождения и исключения из команды разрабатываются самими членами команды. Все, что касается работы и оплаты решается коллегиально.

Цена вопроса.

Оплата услуг членов команды в первую очередь зависит от того, сколько готовы платить заказчики за рерайт. Далее организатору нужно покрывать расходы на содержание офиса и его техническое оснащение. Стоимость конечного продукта должна покрывать все эти расходы, включая оплату работы самого организатора, рерайтеров, менеджеров, редакторов и верстальщиков контента. Я уже предвижу вопросы об оплате услуг рерайтеров и членов команды. Должен любопытных разочаровать. Я никогда и нигде не делал финстрипов. Лично я такую информацию считаю коммерческой тайной, которая разглашению не подлежит. Я знаю, что моя позиция может вызвать море возмущений и разного рода домыслов, которые будут взяты с потолка и просто вымышлены.

Более практичный и приемлемый для меня способ командной работы, это онлайн. Здесь и козе понятно, что при отсутствии лишних расходов, которые я описал в оффлайне, оплата услуг команды будет ощутимо выше. Думайте, считайте, решайте. Выбор за вами.

Своя команда или команда по найму?

Возьму на себя смелость дать несколько полезных советов заказчикам контента. Это касается в основном владельцев WEB-студий по изготовлению сайтов, крупных порталов, интернет-магазинов, проектов социального направления и др. Обычно крупные фирмы, компании и проекты не могут справиться с огромным потоком контента и принимают решение открыть у себя отдел контент-менеджмента. Браво! Правильное решение. Но! А целесообразно оно с экономической точки зрения? Я когда-то произвел некоторые подсчеты и пришел к выводу, что дешевле и проще будет использовать уже готовые и сформированные команды профессиональных производителей контента.

Каждый профильный участок Интернета должен заниматься своим делом. Объять необъятное невозможно. Чем проще конструкция, тем она надежнее. Так что жду я вас, дорогие, в библиотеке готового контента.

О чем я?.

Охватить все нюансы командной работы я не смог ввиду постоянного совершенства всех организационных процессов. Я затронул основные вопросы организации команды. Все вышеизложенное мной не претендует на абсолютную авторитетность, так как в процессе чтения у вас могут возникнуть ко мне вопросы. Я готов по мере возможности вам на них ответить в комментариях к этой статье.

С уважением, Вадим.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Решите пример *

Freelancehunt.com